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服务理念

2018-07-11

苏鼎制 冷服务理念的宗旨是“以客为尊,快速反应”。本着对 用户高度的责任感,为用户所想,为用户所急,以优质的服务、精堪的技术、透明的低价位,定会赢 得您永远的信任!!!

针对为您提供的服务,郑重地承诺如下:

服务内容:

1.冷冻设 备保用期为设备验收合格后12个月。即本保 修期内设备因产品质量问题,由我方提供免费服务。

2.工程保修期:验收合格后12个月内。

3.免费提 供技术指导安装及设备调试服务。

4.终身优 惠价提供易损部件,并协助 用户进行机组大修。

增值服务:

1.技术人 员到现场调试时将对用户操作人员进行现场讲解和现场操作培训,使用户 操作人员具有独立操作的能力。

2.公司售 后服务人员会定期或不定期的回访,并辅之以“问候式服务”,保证服务系统的畅通。

3.随时无 偿为用户提供专业技术、设备配套咨询。

服务保障体系:

1.公司专 设售后服务中心,开通24小时报修电话,接到报修电话,市内维修人员将在3~5小时内赶往现场,外省市48小时内赶往现场。一般故障24小时内解决,重大故障3日内解决。1.服务中 心专人专线负责解答用户在设备使用过程中的种种问题。

2.联系电话:0512-57861200      

3.电子信箱:w16886688@126.com

在控制方面,我公司 充分发挥苏鼎制冷自动化系统控制方面的优势,整合所有设备,使之成为可靠性强、功能完备,性能优良、设备自 动化的无人值守系统。 

在生产方面,严把质量关,站在客户的角度上,为客户 解决一切后顾之优!公司本 着以信誉求生存、以服务 质量求发展的商业规则,在竞争 如此激烈的社会以专业的技术、优惠的 价格竭诚为每一位顾客提供更专业的服务!

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